2015年度饮料口碑：可口可乐、统一领跑，但品牌健康度差
发布时间：2016-03-25 12:01

　　此次饮料口碑报告筛选了包括可口可乐、百事可乐、统一、康师傅、加多宝、王老吉等在内的表现比较活跃的30个品牌作为研究对象。口碑指数主要由品牌知名度、消费者互动度、质量认可度、企业美誉度、产品好评度、品牌健康度六个指标组成。

　　在2015年饮料行业网络口碑指数榜单中，可口可乐、统一分列榜单的第一、第二位。其中，在品牌知名度、消费者互动度、质量认可度、企业美誉度方面，可口可乐与统一都表现突出，二者在市场推广上一年来亮点频出，为饮料界留下了许多经典案例。

　　值得注意的是，通过营销活动，可口可乐被不断赋予新的内涵，使其成为饮料界长盛不衰的“大单品”。而统一则走“多点开花”的创新路线，在近年来推出的众多产品中，海之言、小茗同学等逐渐脱颖而出，获得了消费者的青睐。

　　但是，可口可乐与统一在品牌健康度方面表现较差，体现出二者网络负面信息较多，对品牌自身口碑指数有所侵蚀。而可乐与茶饮料等品类因为含糖量过高等原因，其健康性也屡遭诟病，并已经在市场中有所反应。如何在知名度与话题量不断成长的同时，维持品牌的健康形象，应是每一个业内企业需要思考的问题。

　　加多宝、雪碧、王老吉、红牛等品牌在一年来口碑比较稳定，长期处于口碑前十名；百事可乐、娃哈哈、康师傅和尖叫等品牌在年终榜单中进入口碑前十名，但从全年的表现来看在口碑的稳定性方面还有较大提升空间。

　　凉茶方面，加多宝与王老吉多年的激烈竞争，体现在网络口碑及市场反响方面却更像是“共同进步”。饮料行业的总体增长，主要来源于品类的创新。对于处在同一品类的品牌而言，避免恶性竞争，共同培育消费者习惯与口碑，引领市场的发展应是最重要的议题。

　　近年来，关于饮料行业已到增长瓶颈的说法屡被业内人士提及。随着互联网的快速发展，消费者对信息的获取更加方便、丰富，消费者越来越“智慧”。如何满足消费者需求，引导品牌互联网口碑，对于各大品牌来说也将越来越重要。