组工干部要建立四维一体的空间沟通意识
文章来源：中国干部网    作者：    发布时间：2016-08-25 12:17    点击量：575    大 中 小

　　组工干部要建立四维一体的空间沟通意识

　　沟通，本质是一种信息的传递、情绪的转移和感觉的互动，是组工工作中一个极为重要的环节。通过良好的沟通，不仅可以将要求、精神和内容等信息传递给对方，还可以通过自身的情绪和感觉影响对方，促进其树立正面的观念、正面的言语和正面的注意力，帮助对方养成好的人生观、事业观和工作状态，使工作效果纵向提升。古人云：口乃心之门户，心乃神之主也，思虑、喜欲、计谋皆由此门户出入......可见，沟通不是单纯的将信息传递给对方，而是一个系统思考和实施的过程，组工干部在工作中要充分建立好“四维一体”的空间沟通意识。

　　第一维，学会与自己沟通。艾帕尔·梅拉比曾说：“交流的总效果=7%的文字+38%的音调+55%的面部表情”，沟通的重点，在于自身行为方式传递出的感觉，只有通过面部表情、音调甚至手势等细节传递出来了对对方的尊重，才能让对方良好的接受我们所要传达的信息，并且接纳这种信息。这也反过来告诉我们，组工干部的沟通工作首先要建立与自身的沟通，我们通常通过“三问”来实现它。一问自己想传递的信息是什么?传递的信息包括工作要求、时间、经验、规律、概念、理论等等，并反思自己是否已经明确并认可了这些信息。二问自己是否把对方放在和自己对等沟通的位置上?很多领导时常会面临叛逆的下属，叛逆的原因，正是因为领导常把自己放在比对方“高一等”的立场上，言谈之中传递出自己“高高在上”的感觉，故引起下属内心情绪的不满，甚至抵触，即便所说的要求没有错误，也不容易被下属接纳。三问自己是否调整好了沟通的状态?包括心态、情绪、音调、眼神、表情等等。这些都要求组工干部在日常要养成自我反思的习惯，时常把伪装的“面具”解下，真诚的认识认识自己，不断培养和训练自己内在的责任心、使命感、爱心、和蔼、善念等优秀的美德。

　　第二维，要学会与对象沟通。世界上没有完全相同的两片树叶，更找不到两个完全相同的人。同理，沟通的对象在性格、兴趣、思维习惯、成长环境等各方面均会有所不同。有的人性格开朗、善于交际，有的人沉默寡言、但善于思考.....因此，组工干部在沟通的过程中要时常建立与对方的“隐性评价”，通过判断对方的志向、性格特点、行为习惯等多方面特征，调整自己的沟通方式和内容。如，判断对方爱好运动，聪明的领导便会把需要传达的要求或精神融合在篮球的案例中，引发对方的兴趣，牢牢抓住对象的注意力，然后开展自己的演说，提升工作质量和沟通的效果。

　　第三维，要学会与过去沟通。与过去的沟通包含两成意思，一是要在对过去的反思中学习经验处理问题;二是在保持对过去经验的批判性审视中，否定经验并且革新认识，不断提高对经验的反复性认知，提升思维高度。古人云：反以观往，复以验来;反以知古，复以知今。与过去沟通正是一个反复思考的过程。伟人毛泽东晚年在一次与好友斯诺的交谈中曾这样回忆：我年轻的时候不懂得什么是革命，我当过兵、当过老师、组织过罢工、领导过农运，参加过国民党的工作，经过了无数次的尝试，都失败了，但也正是蒋介石的反革命运动才教会了我什么是“枪杆子”、什么是真正的革命.....毛泽东正是在这样一次又一次对过去的总结和对过去的反思中，才找到了“政权是由枪杆子里面得到的”的真理。组工干部在开展工作中要时时注意运用这样的方法。。

　　第四维，要学会与时代沟通。当今社会，是信息的时代，谁掌握了信息资源，谁就把握了时代的脉搏，谁就能取得成功。“小鸟定律”(井底之蛙有了与小鸟的沟通才认识了天的广阔)就是告诉我们要多向外界学习，了解知识、掌握信息，不断开阔眼界、提升信息更新速度。如当下便出现了一个全新的理念——“云的时代云”，新理念的诞生，就意味着过去不适用的、低效的一些工作形式应被抛弃，并代表着一个新时代的、新方式的来临。如果不及时学习掌握这些新信息，就会让自己跟不上时代的节奏，错失发展的良机，因此，我们要常与“小鸟”为群，常与时代沟通，更新信息、调整理念，着力使自己与时消息、与时俱进、与时偕行。(龙场乡党政办黄世界)