洛杉矶提高服务质量扩大在线推广吸引中国游客
文章来源：中国干部网    作者：    发布时间：2016-05-20 14:35    点击量：766    大 中 小

　　在美国洛杉矶国际机场，中国游客与洛杉矶会议及旅游局打出的欢迎标语牌合影留念。 新华社发

　　世界旅游发展大会在北京召开，这是一次世界各国家和地区及旅游行业之间共享、合作、交流的盛会。洛杉矶旅游局局长恩伍德对此满怀期待。

　　“洛杉矶与中国联系紧密，期待通过这次大会进一步强化合作关系。一直以来，我们希望能与中国旅游业界的领导者们进行交流学习，加强在彼此市场的旅游宣传推广。”恩伍德说，“这次大会也为我们创造机会，能够更加深入地了解中国旅游市场和中国游客的出行习惯。”

　　作为全球入美的门户城市，洛杉矶在全美国际游客市场份额上排名第二，而中国游客接待量则在美国众多旅游城市中高居榜首。“过去6年，中国游客数量每年保持两位数增长。就在去年，中国超过加拿大成为洛杉矶第二大的国际市场。”恩伍德说。

　　吸引更多中国游客，是洛杉矶旅游局战略发展的重要组成部分。恩伍德指出，作为世界娱乐之都，洛杉矶众多独一无二的旅游体验，如好莱坞地标、好莱坞环球影城、华特迪斯尼音乐厅、好莱坞大道以及杜比剧院专为中国游客打造的游览项目“好莱坞红毯之上”等，对中国游客充满吸引力。

　　洛杉矶旅游局很早就认识到中国市场的巨大潜力。“10年前，我们就在北京设立了最早的专职办事处，之后又在上海和广州设立办事处，其结果是这些城市出境的中国游客数量不断增长，源源不断地为洛杉矶输送游客。”恩伍德说。

　　随着旅游电商平台的发展，洛杉矶旅游局也相应调整推广营销模式。“我们与在线旅行社开展合作，专注于网上预订和移动端预订;运用中文网站、社交媒体与中国客户直接沟通。”他们还与中国的视频传播平台建立合作关系，制作宣传片，提高中国游客对洛杉矶的认知度与认可度，刺激旅游需求。

　　谈及进一步加强中国与洛杉矶的交流合作，推进中美旅游可持续发展，恩伍德认为增加直飞洛杉矶的航班量至关重要。目前，旺季时每周有135个航班从大中华地区各个城市飞往洛杉矶。2016年是“中美旅游年”，他期待有更多新航线开通。“不仅着眼于北上广等主要城市，更要注重中国的二线城市，这些城市中数百万潜在游客正寻找到“天使之城”洛杉矶旅游的便捷途径。”

　　恩伍德表示，提升城市本身的接待服务质量也非常重要。洛杉矶旅游局着力引导本地的旅游资源方认识中国旅游市场的活力和潜力，了解当前中国市场营销渠道，如携程旅行网和银联，让他们协同旅游局为迎接中国游客做好充分准备，确保中国游客享受一场精彩的洛杉矶之旅。(敖阳利/编译)