浙江省杭州市，因劝说女子不应随地吐东西，环卫大姐挨了三巴掌三脚。图为被打的环卫工精神状态不好，坐在凳子上不说话，左脸的伤痕很明显，工友在一旁照料她。许康平 摄/视觉中国

　　安徽省安庆市，方文英工作的空隙，一只流浪狗陪伴着她。这只狗每天凌晨开始，陪伴着方文英清扫马路。为了供女儿上大学，方文英一天要做三份保洁工作，长达16个小时的工作让她像机器一样连轴转。 楚接舆 摄/视觉中国

　　12月3日，湖北黄石3名清洗路面的环卫工因弄脏路边车，被车主打伤；11月17日，山东临沂7旬环卫工被打骨折并遭拖行百余米……一年来，全国各地环卫工被殴打、被辱骂的消息频繁见诸报端，有人谴责打骂者，有人同情环卫工，但此类事件并未停止出现。

　　环卫工为何屡遭打骂？如何保障环卫工的尊严与人身安全？对此，《工人日报》记者进行了调查采访。

　　“路人瞧不起，亲友不理解”

　　“我看你是个扫大街的就不跟你要高价赔偿了，你把材料还我，怎么扫个街还偷东西！”12月11日，北京市东城区正在某街道工作的环卫工高师傅遭到了市民的辱骂。高师傅告诉记者，他在打扫一家装修器材门店时，其店面外杂乱摆放了一些零碎的建筑材料，清扫已摆放在街道上的“垃圾”是高师傅的职责所在，没想到打扫后竟被店主骂为小偷，还被店主吐了一身唾沫。

　　“被骂是太经常的事了。”今年已58岁的高师傅说，作为环卫工，在清扫街道时经常会出现因“扫地有扬尘影响吃东西”、“冲洗路面弄脏私家车”、“扫角落打扰健身”等而被骂的情况。“总觉得我们就是个扫地的，社会地位低。”

　　不仅经常被骂，环卫工有时还会遭遇人身伤害。

　　任菊玉是北京市朝阳区的一名环卫工，因所负责清扫的区域内有一个大型的菜市场，需要清扫的垃圾便格外多。11月某天清晨6点，已工作了一个多小时的任菊玉在打扫菜市场时，将已堆放在人行道上的部分大葱挪至边缘，却被骑着三轮车赶来运货的卖菜主撞翻在地。“你一个扫地的敢动我的货。”卖菜主留下头破血流、倒地不起的任菊玉扬长而去。头部缝了三针、手肘骨折的任菊玉被告知需停工3个月。

　　高师傅和任菊玉的遭遇并非个案，环卫工被辱骂、被殴打的事件频繁发生，在记者采访的两天内就偶遇了两起，甚至有人称“如果不是我们扔垃圾，你们哪来的工作可干？”

　　“我们整天干着那些被常人认为琐碎、乏味甚至肮脏的工作。路人瞧不起，亲友不理解。说句心里话，我们的工资很低，可我们不在乎，甚至可以容忍不被人理解、瞧不起，但我们环卫工也是人，社会也少不了我们环卫工，为什么就不能尊重我们？”任菊玉很是无奈。

　　环卫工缘何频受辱？

　　“我们没读过多少书，干的活谁都会，所以别人瞧不起我们。”任菊玉告诉记者，自己仅小学毕业，别的活也不会干。“工作技术含量低。”北京师范大学劳工问题研究中心主任赵炜在接受记者采访时认为，这在客观上造成了环卫工容易被人轻视。

　　而根据贵阳师范大学的一项调查报告显示，目前我国环卫工人队伍的文化程度普遍较低。据该调查小组抽样统计，72%的都只上过小学，只有18%的上过初中，还有10%连小学都没上过。

　　首都经济贸易大学劳动经济学院副教授陈红在接受记者采访时认为，环卫工年龄偏大、文化程度低、劳动技能差，且多为临时工、农民工，以中老年人居多；社会地位低、流动性大等现状是环卫工不被尊重的重要原因。

　　“我们一个环卫队30多个环卫工有一半都是临时工，没有五险一金。”高师傅向记者反映，除了因工作内容是扫垃圾被人瞧不起，还因为他们是临时工。而当记者询问在工作中是否有室内休息场所、热水等基本服务时，高师傅也摇头。

　　据赵炜介绍，高师傅的情况不是个案，环卫工大都是临时工人，无劳动合同、无社会保险是环卫工当下的工作处境。“当环卫工的基本劳动权益得不到保障、劳动条件很艰苦时，很难做到对他们尊重。”

　　除了没有劳动保障，环卫工还从事着劳动时间长、劳动强度大、工作环境差的工作，却得不到相应的待遇。在陈红看来，这也是他们不被尊重的原因。

　　任菊玉告诉记者，自己负责的区域扫完一趟需要四五个小时，而要求是每天至少扫两趟，常常是“晚上十一二点刚下班，凌晨三四点又要准备上班了”。据南京大学的一项调查统计，我国环卫工人普遍工作时间超长，其中有很大一部分每天工作10至12个小时，更有甚者，每天工作14至16个小时，工作在8小时以下的仅占受访者的24.3%。而且调查发现，大部分环卫工人都是全年无休。

　　与如此高强度劳动相对的，却是低于平均工资的待遇。据统计，我国环卫工的工资仅为全国城镇在岗职工月平均工资的一半。任菊玉告诉记者，自己的工资加上扣掉三险一金仅2000元左右，而在一些不发达的城市，环卫工人的工资甚至低于500元，而且不给缴纳各种保险。

　　“劳动保障、工资待遇实际上和人们的地位有直接关系。”陈红认为，社会对环卫工的劳动保障和待遇是不够的。此外，当前的社会风气缺少对劳动人民的敬仰，缺乏“劳动最光荣”的认知和氛围，也导致了环卫工的社会地位低，从而易出现不被尊重的情况。

　　多举改善环卫工境遇

　　“都说我们是‘马路天使’、‘城市美容师’，相对于这些美誉和付出的艰辛劳动，我们只希望随意侮辱打骂等不文明行为能够减少。”高师傅说，希望社会能有尊重环卫工人的意识。

　　陈红也认为，应转变社会观念，在全社会加强尊重劳动者的宣传教育，尊重劳动者的劳动，达成“职业只是社会分工的不同，没有高低之分，尊严不能因职业而有所不同”的共识。

　　呼吁全社会尊重劳动能从主观意识上改善环卫工的处境。在赵炜看来，除此之外还需要对环卫工的基本权益进行保障，包括对环卫工基本职业安全的保障、劳动条件的改善以及社会保险的覆盖。同时应尽快修改、完善现行市容环卫工作法规和道路交通法规，增加有关维护环卫工人工作权益的条款。

　　陈红则认为政府应加大财政投入的力度，提高环卫工的工资水平和福利待遇，并以此作为提高其职业吸引力的手段，解决招工难问题，吸引更多人进入此行业工作，实现人力资源队伍的相对稳定。同时，改善他们的劳动条件(如加大配备机械化清扫车、反光衣等)，降低他们的劳动强度。

　　中国劳动关系学院公共管理系教师王俊杰在接受记者采访时认为，要改善环卫工被路人打骂的境遇还需要对环卫工进行职业培训，使环卫工增强自我安全和防护意识，提升其沟通能力和劝诫技巧，避免不必要的伤害。

　　微博热评

　　@诗人陆游的枸杞：言语暴力有时更伤人！

　　@石述思： 环卫工委屈是社会的伤痕。

　　@麦野里的听风者：环卫工是社会的一员，不该享受着他们的服务却辱骂殴打他们。环卫工需要的不是怜悯，不是施舍，是这个社会的尊重。

　　@叮吟咚龙：尊重别人就是尊重自己。

　　@扬州江扬印务-印刷世家：请尊重环卫工！是他们让城市的面孔清晰了。

　　@手机用户人生的味道：让环卫工休假一个月，看看城市像什么样子。

　　@z531312762：没有环卫工，我们都生活在恶臭之中。

　　@漠上水滴：如果让环卫工这一职业变得正规一点、体面一点，又何来这些歧视？

　　@12月不一样的烟火：环卫工人工资低，一般城市人不愿意去做，年轻的农民工也不选择这个职业，剩下的就是没有一技之长而能吃苦的岁数大的农民工，请相关部门提高一下他们的薪资待遇，也请大家给予他们劳动者应有的尊重。

　　@DuMemo：环卫工归属环卫局，纳入社保体系是解决问题之道。

　　@阳光佳哥：对于环卫工这样的弱势群体，要通过现代化技术减少天灾，通过严格法律保护等手段减少人祸，通过各种方法提高其经济和社会地位。

　　@辽宁老关：我认为屡屡出现鄙视环卫工的不齿言行，一是这些人品德低下，素养残缺，二是环卫工的劳动得不到认可和尊重，他们的地位包括薪酬理应得到提高，三是对肆意污辱殴打环卫工的不法行径处罚太轻，起不到有效的震慑作用。是否尊重环卫工及他们的辛勤劳动，可见我们的社会文明程度之一斑。

　　@70后忽然花开：工作没有高低贵贱之分，对于年事已高的环卫工人，不看他们的工作，单看年龄也应该受到社会的尊重和理解，因为尊老爱幼是传统美德。

　　@清风明月随风扬_79586：当看到这些现象的时候，我已经汗颜，因为我可能也是造成这种现象的一个因素。改变现状，从我做起吧。每个人都给出点暖意，慢慢社会就温热了。

　　@阳光在身上流转H：我想，等这些人老得不能扫地了，谁来接他们的班？指望着我们这些爱干净的80后、90后们？估计到时候要高薪聘请环卫工了吧？与其说环卫工是为了挣那点钱，倒不如说是为了城市做贡献。

　　@活力的试试啊：改变弱势地位，一是弱者需要自己强大起来，二是得有人为弱者撑腰，替他们呼吁。

　　(贺少成)